Политика обработки персональных данных
Индивидуальный предприниматель Матюхина Екатерина Игоревна
ИНН: 772446021661
ОГРН: 325330000055906
Юридический адрес: 600021, Россия, Владимирская область, г. Владимир, Городок Перекопский военный, д. 13
Фактический адрес: Писцовая ул., 16, корп. 3, Москва
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, клиентов, учеников и иных лиц, взаимодействующих с Индивидуальным предпринимателем Матюхиной Екатериной Игоревной, действующей под брендом СН-СТУДИО (CH-STUDIO).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Использование сайта, оформление заказа, запись на услугу, регистрация на обучение, заполнение формы обратной связи или отправка сообщения через мессенджеры означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не предоставлять свои персональные данные.
1.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Матюхина Екатерина Игоревна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных.
2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт, оставляющее заявку, оформляющее заказ, записывающееся на услугу или обучение, а также иным образом взаимодействующее с Оператором.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Какие данные мы можем обрабатывать
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки или адрес для оказания услуги;
- сведения о заказе, записи, обучении и оплате;
- сообщения, направленные через формы сайта, мессенджеры, социальные сети и электронную почту;
- данные аккаунтов и никнеймы в мессенджерах и социальных сетях;
- фото- и видеоматериалы, предоставленные Пользователем добровольно;
- cookie-файлы;
- IP-адрес;
- данные браузера, устройства и технические параметры посещения сайта;
- иные данные, которые Пользователь сообщает самостоятельно.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- оформление и подтверждение заказов;
- обработка платежей;
- доставка товаров;
- запись на услуги;
- запись на офлайн- и онлайн-обучение;
- предоставление доступа к обучающим материалам;
- обратная связь с Пользователем;
- информирование о статусе заказа, записи или обучения;
- исполнение обязательств по договору;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- направление уведомлений, связанных с работой сайта и заказом;
- улучшение работы сайта и качества сервиса;
- аналитика посещаемости сайта;
- защита от мошеннических действий и технических сбоев.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
- необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- законные интересы Оператора в части защиты сайта, анализа работы сервиса и улучшения качества обслуживания.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
6.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не требуется по закону.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- для исполнения договора и доставки заказа;
- для проведения оплаты через платёжные сервисы;
- для оказания услуг связи и отправки уведомлений;
- по требованию суда, государственных органов или в иных случаях, предусмотренных законом;
- при использовании сервисов аналитики, хостинга, CRM и почтовых сервисов, необходимых для работы сайта и обслуживания клиентов.
7.2. Третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в пределах своих полномочий и договорных обязательств.
8. Cookie-файлы и аналитика
8.1. Сайт может использовать cookie-файлы, пиксели, счётчики и иные технические инструменты для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- улучшения качества сервиса;
- определения источников трафика;
- защиты от технических ошибок и злоупотреблений.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Хранение и защита персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
9.2. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей.
10. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- требовать ограничения обработки, если для этого есть законные основания;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
- защищать свои права и законные интересы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11. Отзыв согласия
11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное уведомление по контактам, указанным на сайте.
11.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если дальнейшая обработка не требуется по закону.
11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Если Пользователь действует от имени несовершеннолетнего либо передаёт данные несовершеннолетнего, он подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и согласия законного представителя, если оно требуется по закону.
13. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.
14. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным на сайте СН-СТУДИО (CH-STUDIO).
15. Заключительные положения
Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователя через сайт, мессенджеры, социальные сети, формы обратной связи, заявки на услуги, заказы и обучение.
